8.3. Renovação automática: em caso de renovação automática, o aluno deverá entrar em contato pelos canais de suporte para verificar a condição aplicável ao caso, considerando as regras da plataforma de pagamento e o histórico do produto/assinatura.

8.4. O processamento do reembolso pode depender de prazos e regras da plataforma de pagamento e do meio de pagamento utilizado.

9) Propriedade intelectual e uso do conteúdo

9.1. Todo o conteúdo disponibilizado pelo TI Total (aulas, PDFs, slides, exercícios, banco de questões, materiais, marca, identidade visual, vídeos e textos) é protegido por direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual.

9.2. O usuário recebe uma licença limitada, pessoal, revogável e intransferível para acessar e utilizar os conteúdos apenas para fins de estudo, durante o prazo de acesso.

9.3. É proibido:

• gravar, copiar, reproduzir, distribuir, vender, revender, disponibilizar em grupos, sites ou plataformas (ex.: Telegram, drive, redes sociais) qualquer conteúdo do TI Total;

   

• compartilhar login/senha ou permitir acesso por terceiros;

   

• fazer engenharia reversa, burlar sistemas, capturar telas de forma sistemática ou explorar o conteúdo comercialmente sem autorização.

   

9.4. Em caso de violação, o TI Total poderá bloquear o acesso e adotar medidas legais cabíveis para proteção de seus direitos.

10) Conduta no site e na plataforma

O usuário se compromete a:

• utilizar os serviços de forma lícita e ética;

   

• não tentar invadir, atacar, derrubar ou explorar falhas do site/plataformas;

   

• não enviar códigos maliciosos, spam ou praticar atos que comprometam a segurança;

   

respeitar as regras de convivência nos canais e comunidades.

11) Disponibilidade, mudanças e interrupções

11.1. O TI Total busca manter os serviços disponíveis, mas podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualizações, falhas técnicas, serviços de terceiros ou fatores fora do controle.

11.2. O TI Total pode, a qualquer momento, ajustar, reorganizar ou atualizar conteúdos, layouts, módulos e funcionalidades, visando melhoria contínua e evolução pedagógica.

12) Isenção de garantia de resultado

12.1. O TI Total oferece conteúdo educacional e suporte conforme o produto adquirido.

12.2. O TI Total não garante aprovação, nota mínima, classificação, empregabilidade ou qualquer resultado específico, pois isso depende de fatores individuais, como dedicação, rotina, conhecimentos prévios, condições pessoais e critérios externos (bancas, editais, regras de concursos etc.).

13) Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei, o TI Total não será responsável por:

• falhas de internet, energia, dispositivo do usuário;

   

• indisponibilidade, erro ou mudanças em serviços de terceiros (Hotmart, Telegram, Zoom, Sympla, e-mail, hospedagem etc.);

   

• danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso indevido da conta pelo próprio usuário (ex.: compartilhamento de senha).

   

14) Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais do usuário é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível no site. Ao aceitar estes Termos, o usuário declara estar ciente das regras de privacidade e do uso dos canais de comunicação (e-mail e WhatsApp) para assuntos operacionais e de suporte.