POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TI TOTAL

Última atualização: 03/2026.

Olá! A gente sabe que quase ninguém curte ler Política de Privacidade. Mesmo assim, este documento existe por um motivo importante: explicar com transparência quais dados tratamos, por que tratamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

O TI Total respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1) Quem somos 

Everest Treinamento em Desenvolvimento LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 32.842.434/0001-25, com sede em Rua Souza Dutra 145 Sala 1003 Conj 06, Estreito, Florianópolis-SC, CEP 88070-605 é a responsável (controladora) pelo tratamento dos seus dados pessoais quando você utiliza o site titotal.com e nossos serviços.

Contato geral: [email protected]

Canal de Privacidade (LGPD): [email protected]

2) Objetivo desta Política

Esta Política explica como o TI Total trata dados pessoais em atividades como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e exclusão, para finalidades legítimas e específicas.

Nosso compromisso é tratar dados de forma necessária, com segurança, transparência e responsabilidade.

3) Quais dados coletamos (e em quais situações)

Nós podemos coletar dados em diferentes momentos, como quando você navega no site, preenche formulários, entra em grupos, compra um curso ou fala com a equipe.

3.1. Dados informados por você

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp (quando você fornece)

  • Dados de faturamento (ex.: CPF/CNPJ, endereço) quando necessários para emissão de nota fiscal

Dados enviados em mensagens (ex.: dúvidas em formulários, chat, WhatsApp, e-mail)

3.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, data e hora de acesso

  • Dados de navegação (páginas visitadas, cliques, tempo no site)

  • Cookies e identificadores (ex.: para lembrar preferências e medir campanhas)

  • Informações do dispositivo e navegador (tipo, idioma, sistema operacional)

3.3. Dados de compra (via plataforma de pagamento)

Quando você compra um curso, o pagamento normalmente é processado por plataformas de terceiros (ex.: Hotmart ou outra que você utilize). O TI Total pode receber dessas plataformas dados como:

  • status de pagamento (aprovado/recusado/estornado),

  • identificação da compra,

  • e dados necessários para entrega do acesso e suporte.

Importante: nós não coletamos nem armazenamos dados completos de cartão. Isso fica com o processador de pagamento.

4) Para que usamos seus dados (finalidades)

Tratamos dados para finalidades como:

4.1. Entrega do serviço e suporte

  • criar/gerenciar seu cadastro e acesso ao curso

  • enviar comunicações operacionais (ex.: confirmação, acesso, avisos importantes)

  • atender solicitações e suporte

4.2. Comunicação e conteúdos

  • enviar materiais, avisos, aulas/eventos e conteúdos relacionados ao seu interesse (quando permitido)

  • responder mensagens e dúvidas

4.3. Marketing e performance

  • medir resultados de campanhas e entender o que funciona melhor

  • fazer remarketing (mostrar anúncios para quem visitou páginas específicas)

  • criar audiências para campanhas (ex.: visitantes de página / leads)

4.4. Segurança e prevenção a fraudes

  • proteger o site, identificar comportamentos suspeitos

  • manter registros básicos para auditoria e segurança

4.5. Cumprimento legal e fiscal

  • emissão de nota fiscal, obrigações contábeis e legais

atender ordens judiciais/administrativas quando aplicável

5) Bases legais (LGPD) que usamos

Dependendo do caso, o TI Total pode tratar seus dados com base em:

  • Execução de contrato (ex.: entregar o curso, liberar acesso, suporte)

     

  • Consentimento (ex.: receber comunicações promocionais, cookies não essenciais, quando exigido)

     

  • Legítimo interesse (ex.: analytics, melhoria do site, segurança, prevenção a fraudes, remarketing – respeitando seus direitos)

     

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: fiscal/contábil)

     

6) Com quem compartilhamos seus dados (operadores e terceiros)

Nós não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário para operar o negócio, cumprir a lei ou melhorar nossos serviços.

Podemos compartilhar com:

6.1. Plataformas de pagamento e entrega do curso

  • Hotmart: https://hotmart.com/pt-br

6.2. Ferramentas de e-mail, CRM e automação

  • ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/
  • Clint: https://app.clint.digital/

     

6.3. Ferramentas de analytics e anúncios

 

6.4. Infraestrutura e armazenamento

  • provedores de hospedagem, nuvem e armazenamento (ex.: servidores, backup, logs)

     

6.5. Obrigação legal

  • autoridades públicas, órgãos reguladores e/ou judiciais quando houver obrigação.

7) Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias parecidas para:

  • funcionamento do site,

  • lembrar preferências,

  • analisar tráfego (estatísticas),

  • medir campanhas e conversões,

  • possibilitar remarketing.

Você pode:

  • gerenciar cookies no seu navegador,

  • apagar cookies já armazenados,

  • (quando disponível) ajustar preferências no banner de cookies.

Desativar anúncios personalizados:

  • Google: configurações de anúncios da conta Google

  • Meta/Facebook: preferências de anúncios no Facebook/Instagram

Observação: bloquear cookies pode afetar recursos do site.

8) Por quanto tempo armazenamos seus dados (retenção)

Guardamos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo obrigações legais.

Em geral:

  • Leads e contatos (ex.: nome/e-mail/telefone): por até 5 anos a partir do último contato/interação, ou até você solicitar exclusão quando aplicável.

  • Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido por lei


9) Transferência internacional

Alguns fornecedores (como ferramentas de e-mail, analytics, nuvem e anúncios) podem operar com servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas adequadas para garantir que a transferência ocorra com segurança e conforme a LGPD, usando fornecedores reconhecidos e práticas de proteção.

10) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

  • controle de acesso,

  • políticas internas,

  • proteção contra acesso não autorizado,

  • monitoramento e boas práticas de segurança.

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Caso ocorra um incidente relevante, adotaremos medidas para reduzir impactos e cumprir obrigações de comunicação quando aplicável.

11) Seus direitos (Titular de dados)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

  • confirmação de tratamento e acesso aos dados

  • correção de dados incompletos/inexatos

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários (quando aplicável)

  • portabilidade (quando aplicável)

  • informação sobre compartilhamento

  • revogação de consentimento (quando a base for consentimento)

  • oposição ao tratamento (quando cabível)

Como exercer seus direitos: envie um e-mail para [email protected] com:

  • seu nome completo,

  • e-mail usado no cadastro,

  • o pedido detalhado.

Prazo de resposta: responderemos dentro de prazos razoáveis e conforme exigências legais.

12) Comunicação e descadastro

Se você receber e-mails do TI Total, poderá se descadastrar a qualquer momento pelo link de descadastro no próprio e-mail (quando disponível) ou solicitando pelo contato de privacidade.

13) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou mudanças legais/operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data de versão no topo.

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sua condição exclusiva

Informe seus dados para encontrarmos a melhor oferta para você.